在消費者行為中的行為學習觀點，其中古典制約理論說明了當狗聽到鈴聲而流口水的現象，可用下列何者說明？     
(A) 消弱（Extinction )                                                                    
(B) 刺激鑑別（Stimulus discrimination）                                 
(C) 認知學習（Cognitive learning theory）                             
(D) 刺激類化（Stimulus generalization）

古典制約的原理

帕伐洛夫是一位相當傑出的生理學家，他曾因對消化系統的研究而贏得諾貝爾獎，他畢生致力於科學且對研究要求完美。

1906 年當帕伐洛夫在研究狗的消化系統時，他發現可以訓練狗在聽到鈴響時分泌唾液，這有什麼重要意義呢？

剛開始鈴響只是一個中性刺激，也就是說，最初鈴響並不會引發唾液分泌（怎麼想也知道不會嘛！）。

但是，帕伐洛夫在這過程中動了個手腳，他讓鈴響跟一個真正會引發唾液分泌的刺激（狗食）同時出現，透過這樣的程序，幾次以後，鈴聲也可以引發狗兒的唾液分泌了。

在此，帕伐洛夫示範的就是我們如何獲得「習得的反射」。

他因而創出古典制約的理論，他認為古典制約是一種學習，一個中性的刺激透過與另一個可引發反應的刺激連結後，也可引發相同的反應。

消弱
古典制約學習完成後，若只出現制約刺激（CS），不再出現非制約刺激（UCS）則已建立的制約反應（CR）將逐漸減弱，甚至不再反應。

引用 知識家

一、古典制約

(一)意義：原本無關、中性的制約刺激(CS)，多次與非制約刺激(US)配對出現後，爾後雖然單獨出現，也會引發類似與非制約刺激出現時所產生的非制約反應(UR)的制約反應(CR)，這就是所謂的刺激替代歷程。
(二)代表人物：巴夫洛夫(I. Pavlov)。
(三)實驗依據：狗的分泌唾液實驗：巴夫洛夫穿著實驗用的白衣進入動物房，把狗罐頭倒進餐盤中，餐盤中的狗食對狗而言是一種非制約刺激(US)，因為可以自然地引發狗流口水的反應，而這種因US引起的反應也就是非制約反應（UR）。可是有一天，巴夫洛夫忘了帶狗食物，當他依然穿著實驗白衣進入動物房時，狗仍然有流口水的反應，因為狗學到的是實驗的白衣（一個中性、無關的刺激，S）會出現在狗食（US）之前，經過幾次配對之後，S與 US 產生連結，變成一種制約刺激（CS），當CS出現時，CS會連結到US，狗即產生流口水的反應，此時的反應即可稱為制約反應(CR)。

(四)古典制約學習的基本現象：

1.消弱(extinction)：古典制約學習完成之後，如果只是出現制約刺激，不再出現非制約刺激，那麼，已建立的制約反應未來也將會逐漸減弱，甚至不再反應，這種現象稱為消弱。(被騙多了也會學聰明的)
2.自發恢復(spontaneous  recovery)：當制約反應被消弱之後，經過一段時間的休息，如果再出現制約刺激，個體又會出現制約反應，這種現象稱為自發恢復。(就是健忘，忘了曾經受騙)
3.類化(generalization)：當古典制約學習完成之後，與制約刺激類似的其他刺激，也能產生同樣的制約反應，這種現象叫做刺激類化。(太好騙了吧)
4.辨別(discrimination)：古典制約學習完成之後，如果有其他與制約刺激類似的刺激同時出現時，個體只對特定的制約刺激做反應，而對其他刺激則不作反應，這種現象叫做辨別。
5.高次制約學習(higher-order  conditioning)：古典制約學習完成之後，如果將另一新的刺激與原來的制約刺激配對出現多次後，新的刺激也可引發個體原來的制約反應，這種現象叫做高次制約學習。

一、刺激類化

在訓練某項行為時，在某個刺激或情境之下所建立的行為，當其他類似的刺激或情境出現時，也會引發該項行為。

二、反應類化

在訓練情境下所建立的行為，能夠應用在實際生活中的情境(目標情境)裡。

例子：

＊ 舉一反三

＊ 以不變應萬變

＊ 數學應用題—六隻蜘蛛有幾條腿？

＊ 排隊行為

＊ 類化過度—刻板印象

三、刺激分化

對不同的刺激或情境採取不同的反應行為。

例子：

＊ 見人說人話，見鬼說鬼話

＊ 臨機應變

認知學習論:重視個人內發的體會 知識的獲取是主動的

認知學習論(cognitive leatning theory)的基本主張

學習為個體對事務經由認識、辨識、理解，而獲得新知的歷程