平衡計分卡 (Balanced Scorecard) 是由哈佛大學教授Kaplan 與Norton 所提出衡量組織績效的新觀念，請問平衡計分卡四大構面的內涵不包括下列何者？ 
(A)領導 
(B)財務 
(C)員工學習與成長 
(D)內部流程

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統計： A(7808), B(376), C(191), D(322), E(0) #172854

詳解 (共 3 筆)

#809667
平衡計分卡：口訣:財成內顧(裁成內褲)
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#136721
平衡計分卡有四個柱子，四個策略執行方向、四個量化指標系統或稱為四個構面（perspective），分別為財務構面（financial perspective）、顧客構面（customer perspective）、內部流程構面（internal perspective）、學習與成長構面（learning and growth perspective）。
平衡計分卡是用來衡量與聚焦，亦即量化目標值（通常就是關鍵績效指標KPI），並且將經營主軸聚焦到特定的企業議題上。
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#1451849
我是記：通過計分卡，才(財)可(客)留(流)學！
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#3435204
未解鎖
平衡計分卡是用「策略地圖」來描述企業策略...
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