96年 - 96年中華郵政從業人員甄試-專業職(二)-【內勤】-【企業管理大意】#4122

科目：郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意 | 年份：96年 | 選擇題數：65 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意

選擇題 (65)

迪士尼公司對於米老鼠、唐老鴨等卡通之出版、銷售權利，應列為： (A)商標 (B)商譽 (C)著作權 (D)專利權

某物品的市場供給減少，市場需求也減少，則該物品： (A)價格不確定 (B)價格不變 (C)價格上漲 (D)價格下跌

廠商常用來描述、瞭解與預測產品銷售變化軌跡的行銷概念，一般可分為導入、成長、成熟、衰退四期，此一概念稱為： (A)生態生命週期 (B)產品生命週期 (C)市場演化週期 (D)新產品發展

甘特圖( Gantt Chart )的主要用途為何？ (A)策略規劃 (B)決策分析 (C)進度控制 (D)存貨管理

物料管理中用以控制庫存的『ABC 分析法』，又稱為： (A)經濟採購量法 (B)最高最低存量控制法 (C)預算控制法 (D)重點分類管理法

法蘭區與瑞芬（John French & Bertram Raven）認為權力的基礎，是由五種力量構成，分別為懲罰權、獎賞權、法統權、參考權，還有下列哪一權力？(A)司法權(B)立法權(C)關連權(D)專家權

7.提出『M 型社會』理論，說明『中產階級』人口比例逐漸下降，且所得有逐漸兩極化之現象的是下列何人？ (A)麥克波特 ( Michael E. Porter ) (B)彼得杜拉克 ( Peter Drucker ) (C)安倍晉三 (D)大前研一

橫財彩券行販賣樂透彩券，彩券每張售價為50 元，每張彩券之單位變動成本為46 元，若該店每月的固定成本為2 萬元，試問每月要銷售多少張彩券，才能達到損益兩平( Break - even )？ (A)500 (B)800 (C)5,000 (D)8,000

在任何一間麥當勞點購檸檬香雞柳時，不論是哪一位麥當勞員工一定告訴你『先生(小姐)，檸檬香雞柳要等三分鐘哦！』，這是連鎖經營的何種原則？ (A)簡單化原則 (B)標準化原則 (C)多元化原則 (D)專業化原則

美國管理大師麥克波特 ( Michael E. Porter ) 所提出的五個影響目標市場長期吸引力的因素，不包括下列何者？ (A)替代品 (B)互補品 (C)同業的競爭 (D)購買者的議價力量

若要成為公司的新股東，只想要有獲利的分配權，而不想要擁有董事、或監察人的選舉與被選舉權，則買哪一種股票較合適？ (A)基本股 (B)特別股 (C)普通股 (D)營利股

『學習型組織』是由學者Peter Senge 所提出，下列何者不是『學習型組織』的特性？ (A) 建立共同願景 (B) 改善心智模式 (C) 局部思考 (D) 自我超越

為因應全球運籌競爭之壓力，台中工業區內的五金加工製造業者，在政府輔導下共同集資成立時代國際行銷公司，統籌處理接單、採購及廣告促銷活動，此種加盟方式屬於： (A)合作加盟 (B)委託加盟 (C)一般加盟 (D)特許加盟

平衡計分卡 (Balanced Scorecard) 是由哈佛大學教授Kaplan 與Norton 所提出衡量組織績效的新觀念，請問平衡計分卡四大構面的內涵不包括下列何者？ (A)領導 (B)財務 (C)員工學習與成長 (D)內部流程

知名歌手蔡依林演唱會，其前、中及後排座位的票價不同，此種定價策略為： (A)比較 ( 追隨 ) 定價法 (B)邊際成本定價法 (C)差異定價法 (D)成本加成定價法

對於發行公司債的優點和普通股比較之敘述，下列何者錯誤？ (A)公司控制權不致外流 (B)公司有巨額盈餘時可參與分配 (C)發行成本較低 (D)利息費用可節稅

有關『百貨公司』特徵的敘述，下列何者錯誤？ (A)百貨公司以販賣便利商品為主 (B)台灣的百貨公司朝向連鎖、大型的型態發展 (C)百貨公司重視服務機能，提供一次購足的需求 (D)百貨公司商品繁多，但以中高價位為主，特高價位與特賣便宜商品為輔

「董氏基金會」積極推動拒吸二手菸運動是一種？(A)低行銷(B)再行銷(C)反行銷 (D)開發行銷

富承公司相關資料如下：每股股東權益為＄15 元、每股市價為＄30 元、每股營收為＄60 元、每股盈餘為＄3 元、每股股利為＄2 元，請問富承公司之本益比為何？ (A)5 (B)10 (C)15 (D)20

商品具有『正字標記』是代表︰ (A)符合國家標準 (B)特許發行的產品 (C)素食產品 (D)肉類產品

有關『複合式商店』經營的最大缺點，下列敘述何者正確？ (A)風險集中 (B)定位模糊不清 (C)無法與顧客生活結合 (D)無法創造商品與服務的附加價值

一般生產工廠的採購程序，下列敘述何者正確？ (A)提出請購單>估價>填發購貨單>驗收>付款 (B)提出請購單>估價>填發購貨單>付款>驗收 (C)填發購貨單>提出請購單>估價>驗收>付款 (D)填發購貨單>提出請購單>估價>付款>驗收

在進行策略規劃時，經常會使用『SWOT 分析方法』，下列敘述何者正確？ (A)SW 是針對組織內部的分析，OT 是針對外在環境的評估 (B)SO 是針對組織內部的分析，WT 是針對外在環境的評估 (C)ST 是針對組織內部的分析，WO 是針對外在環境的評估 (D)OT 是針對組織內部的分析，SW 是針對外在環境的評估

在財務管理中，資本預算決策的評估方法，包括回收期間法、平均會計報酬率法、內部報酬率法、與獲利能力指數法，還有哪一種常用的方法？ (A)淨現値法 (B)現金流量法 (C)速動比率法 (D)市場佔有率法

為反映國際原油價格飛漲，今年以來台灣的中油與台塑兩家油品通路商多次聯合調漲油價，讓消費者大呼吃不消。消基會也呼籲公平交易委員會應出面調查是否有聯合壟斷的情形。請問『公平交易委員會』是隸屬於哪一機關？ (A)司法院(B)立法院 (C)監察院 (D)行政院

關於『台灣中小企業』的描述，下列敘述何者錯誤？(A)在市場上缺乏主動的談判力量(B)在受雇機會方面，提供最多的就業機會(C)在組織與策略上，均較缺乏自主與彈性(D)不論資本與規模均小，在同業中較不具影響力

『東港黑鮪魚季』請行政院長來站台義賣，把黑鮪魚的行銷推升到最高潮。這是屬於哪一種行銷策略？(A)廣告促銷策略(B)人員銷售策略(C)差別定價策略(D)事件與公共關係策略

產品供給顧客之附加服務或利益，是產品三個層次中的哪一種？(A)正規產品(B)引伸產品(C)核心產品(D)有形產品

熊彼得（Joseph Schumpeter）認為決定廠商生產的重要因素，除了有土地、勞力、資本外，還有哪一要素？ (A)物流系統 (B)企業家精神 (C)產業條件 (D)國際金融

購貨付款條件『2/10，N/30』是表示： (A)不二價、沒有優惠 (B)2 天內付款、享10%優惠 (C)10 天內付款、享2%優惠 (D)30 天內付款、若刷卡則免手續費

關於新台幣升值對我國進出口業之影響，下列敘述何者正確？ (A)可增加產品的外銷機會 (B)有利於進口商，而不利於出口商 (C)可增加產品的進口成本 (D)不利於國民出國旅遊

若以物料管理之分類方法而言，以『SARS』來表示非典型肺炎，是屬於何種分類法？ (A)順序編號法 (B)區段編號法 (C)數字暗示法 (D)文字暗示法

標竿競爭之定義為何？ (A)與本國其他的同業製造公司比較，但不與外國的製造公司比較 (B)著重於成功關鍵因素議題之探討 (C)拿自己公司的表現與同業之翹楚公司之標準比較 (D)是產品製造完成進行行銷的競爭過程

企業提供產品或服務所獲得的收益，完全是透過供需法則來決定買賣雙方所需的交易數量與價格，此市場稱之為： (A)獨占市場 (B)完全競爭市場 (C)寡占市場 (D)獨占競爭市場

一般在市場上最容易募集到資金的企業組織型態為何？ (A)獨資 (B)公司 (C)合夥 (D)合併

下列何者非企業經營重視公司治理的基本精神？ (A)強化董事會運作 (B)獨立董事擁有多數股權並協助企業經營 (C)加強經營資訊之透明化 (D)妥善維護所有投資人之權益

37.下列何者為管理(Management)的四項功能？ (A)目標、策略、績效、激勵 (B)效率、效果、效能、效益 (C)技術、資訊、系統、資源 (D)規劃、組織、領導、控制

由兩人以上之自然人、政府、法人股東一人以上出資所組成，全部資本分為股份，股東就其所認購股份，對公司負其責任，以上敘述是指： (A)無限公司 (B)有限公司 (C)兩合公司 (D)股份有限公司

藉由主管與部屬之間，共同設定工作目標、進行工作績效檢討的管理方式為哪一種？(A)品質管理(B)目標管理(C)績效管理(D)生產管理

以消費者為主體，分析消費者的需求項目，並據以推出各式產品或服務，讓消費者得以滿足的經營型態，稱之為何？ (A)產品導向 (B)行銷導向 (C)銷售導向 (D)生產導向

根據馬斯洛(Maslow)的需求層級理論，可將人類的需求分為五大項，依此來討論留住人才的做法。對愛情、歸屬感、接納與友情的需求，是屬於哪一層級的需求？ (A)安全需求 (B)尊重需求 (C)社會需求 (D)自我實現需求

用相對少的資源達成預定的產出，或是用相同的資源，創造更大的產出，以上敘述指的是？(A)效果(B)效率(C)效益(D)效能

下列何者是公司的最高權力機構？ (A)董事會 (B)股東大會 (C)特殊股東會 (D)常設董事會

下列何者不是企業取得外部資源的做法？ (A)收購 (B)合作 (C)競爭 (D)合併

經營環境中的何種性質，常帶來不同程度的企業經營風險，致使企業出現重大的營運損失？ (A)不確定性 (B)轉移性 (C)遷徙性 (D)多樣性

複選題
在員工績效管理中，一種利用管理者、員工、顧客、與同事的回饋，作為衡量依據的評估方法，稱之為何？ (A)360 度回饋 (B)全方位評估法 (C)整合性績效評估 (D)多元性評估法

開拓一位新客戶所需的成本，遠高於留住一位舊客戶；要留住舊客戶，就是讓舊客戶對提供的產品或服務能夠滿意，對產品滿意的舊客戶，稱其擁有： (A)產品信任感 (B)基本產品需求 (C)品牌忠誠度 (D)品牌喜愛

所謂大量客製化的製造是指： (A)企業用高成本替消費者設計獨特的商品 (B)企業用低成本生產符合社會潮流的商品(C)企業用低成本提供消費者個人化的商品 (D)企業用高成本設計特別的成衣

下列何者為領導者人格之特質？ (A)技術能力 (B)自信心 (C)知識水準 (D)績效的效率

企業為快速拓展市場所採取相對高價定價法，也就是新產品上市初期所採取的高價位定價法為： (A)價格領導定價法 (B)市場滲透定價法 (C)吸脂定價法 (D)目標獲利定價法

統一超商7-11 在累積開店數達一定數額後，在降低採購成本、開發自有品牌商品、引進快遞、代收公共事業費用等，即能獲得： (A)規模經濟的利益 (B)產品占有率的利益 (C)行銷通路的利益 (D)資源整合的利益

假設員工沒有什麼企圖心，不喜歡工作，想逃避責任，而需要有嚴密的控管，才能有效的工作，此為何種人性的假設？(A)威廉大內的Z 理論(B)McGregor 的Y 理論(C)McGregor 的X 理論(D)威廉大內的超Y 理論

員工每週要工作固定的工作時數，除一個核心時段全員都必需在工作崗位上外，員工可自由調整上下班時間，稱之為：(A)壓縮工時 (B)彈性工時 (C)工作分攤 (D)專業分工

管理者如何從混亂中發掘關鍵問題及因素，權衡各種方案之優劣與風險大小之能力，是為： (A)概念化的能力 (B)整合的能力 (C)技術性的能力 (D)溝通協調的能力

一位主管直接監督管理的下屬人數，稱之為： (A)管理能力 (B)指揮命令 (C)控制幅度 (D)授權

下列何者不是良好的目標要件？ (A)具體的項目名稱 (B)確定的時間幅度 (C)不可衡量性 (D)可獲得性

決策的過程包含八個步驟，其中第一個步驟為何？ (A) 發展方案 (B) 確認問題 (C) 選擇目標 (D) 決定評估的標準

下列何者歸類於雙因子理論(Herzberg's motivator-hygiene theory)中的激勵因子？ (A)工作本身 (B)工作環境 (C)工作保障 (D)基本薪資

下列哪項是歸類為『非實體資源』？ (A)機器 (B)設備 (C)土地 (D)商譽

下列何者不是行銷組合中之行銷活動？ (A)產品組合product (B)通路組合place (C)消費者 people (D)定價組合 price

由國際標準組織所制定的一系列國際品質管理標準，規定生產程序的共同原則與標準，以確保品質符合顧客的需求。此一標準系統稱之為： (A)ISO 9000 (B)6 Sigma (C)TQM (D)知識管理

近代的組織爲求生存以順應趨勢而進行組織變革，下列何者不是組織變革的類型？ (A)公司名稱的改變 (B)組織結構的改變 (C)技術的改變 (D)人員的改變

管理的綠化(Greening of Management)的認知為何？ (A)管理者在組織空間多放置綠色植栽的認知 (B)管理者之決策與行動要降低對自然環境造成衝擊之認知 (C)管理者對綠色能源認識與運用之認知 (D)管理者以綠色為企業形象之認知

北美自由貿易協定(NAFTA)是由哪三個國家在1992 達成共識而產生的經濟結盟？ (A)美國、墨西哥、加拿大 (B)美國、加拿大、中國 (C)美國、俄羅斯、加拿大 (D)美國、魁北克、加拿大

用於記載企業在某一期間的營收、支出項目與金額，以反映企業在該期間的營運結果為下列何者？ (A)資產負債表 (B)損益表 (C)股東權益變動表 (D)現金流量表

申論題 (0)