試題詳解

試卷：107年 - 107春中華民國人壽保險壽險行銷#69185 | 科目：壽險行銷

試卷名稱：107年 - 107春中華民國人壽保險壽險行銷#69185

年份：107年

科目：壽險行銷

複選題
貳、複選題(共 25 題，每題 2 分，共計 50 分，答錯不倒扣，全對才給分)

26.顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品／服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於購買時獲得的利益因素？
(A) 商店形象
(B) 服務品質
(C) 購買體驗
(D) 交易品質

正確答案：登入後查看