試題詳解

複選題
40. 業務員應如何提問問題，避免使潛在顧客心生防禦也阻礙了銷售過程的順利進行
(A) 由不敏感的問題到敏感的問題
(B) 先聊與保險銷售無關的問題
(C) 由比較核心的問題再進入比較廣泛的問題
(D) 先聊涉及個人隱私的問題