試題詳解

試卷：104年 - 104秋中華民國人壽保險壽險行銷#69288 | 科目：壽險行銷

試卷名稱：104年 - 104秋中華民國人壽保險壽險行銷#69288

年份：104年

科目：壽險行銷

複選題
50.修正性控制指的是，用以減少或防止不好的行為或結果，以期達到組織規範與標準的機制。下列何者屬於修正性控制的應用？
(A) 人員懲罰
(B) 業務品質規定
(C) 顧客抱怨處理
(D) 教育訓練流程

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