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試題詳解

試卷：110年 - 110-1 全國技術士技能檢定學科_丙級：18100門市服務#97482 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：110年 - 110-1 全國技術士技能檢定學科_丙級：18100門市服務#97482

年份：110年

科目：技檢◆門市服務-丙級

1. 門市服務人員處理顧客抱怨時，下列應對技巧何者正確？
(A)說出「不對」這樣字眼
(B)低頭道歉
(C)中 途「打斷」顧客
(D)目視顧客。
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詳解 (共 2 筆)

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