11.監督業務的進行，指出問題進行修正，以確保目標達成的程序是：
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制

答案是 (D) 控制 (Controlling)。

這題考查的是管理學四大功能（PLOC）中的最後一環。當計畫開始執行後，管理者必須確保一切都在軌道上。

? 核心解析：控制功能的定義

控制的核心目的在於「縮短計畫與實際表現之間的差距」。

• 關鍵任務：

  1. 監督與衡量： 定期檢查業務進行的狀況（衡量實際績效）。

  2. 指出問題： 將實際結果與當初設定的標準進行比較，找出偏差（發現問題）。

  3. 進行修正： 針對偏差採取行動，排除障礙或調整做法。

• 終極目標： 確保組織目標能如期、如質達成。

❌ 選項解析與對比

為了讓您能更精準區分，我們看其他功能的關鍵點：

• (A) 規劃 (Planning)： 這是**「設定目標」**與擬定達成路徑的階段。控制的「標準」就是由規劃而來的。

• (B) 組織 (Organizing)： 這是**「資源分配」**與職掌指派。決定誰來做、權責如何劃分。

• (C) 領導 (Leading)： 這是**「人員帶領」**。透過激勵、溝通來引導員工努力工作。

? 考點快速記憶：管理功能四字訣

? 快速解題心法

題目中只要出現「監督」、「修正」、「比較」、「績效衡量」或「確保目標達成」，請直接聯結到 (D) 控制。