11. 關於「溝通」之敘述，下列何者有誤？
(A)回饋並非僅限於語言，有時非言語的線索更能獲悉對方之真實反應
(B)向下溝通的訊息可能產生扭曲之機率大於向上溝通
(C)口頭溝通中約一半以上之訊息為來自非言語的溝通
(D)當傳送訊息者獲取回饋時，整個溝通過程才算是完成

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統計： A(23), B(944), C(481), D(147), E(0) #2774661

詳解 (共 5 筆)

#5090993
(B) 向下溝通的訊息可能產生扭曲之機率...
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#5140122
向上溝通:員工傳遞給主管=>過程較...
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#5264673


樓上～不知道你會不會看到！

我的想法是在口頭溝通時，不完全是從語言的字面意義來表示意思，其中非語言的部分可能包含表情、眼神、手勢、語氣、文化、舉動行為等來判斷的。


拿最愛拐彎抹角說話的京都人來舉例。

「你戴的手錶不錯嘛～」如果京都人這樣和你說，意思可能並非單純在誇獎你的手錶好看，而是諷刺你話真多、不懂得看時間。這就不是單用語言可以解讀出來的意思了。


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#5507713

我覺得C是有爭議的，口頭溝通不表示一定能「面對面、看到對方」，所以如果說有一半以上的訊息都是非語言的，這其實有點太扯了！


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#5183269

想請問Ｃ

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