阿摩線上測驗
3. 以下何者說明是「科學管理理論」奉行者會採取的行動？
(A)台灣大車隊在台灣遊一套標準化服務流程（SOP）
(B)時常視察員工，提供員工工作效率
(C)UBER 公司使用 UPS 資訊科技，使管理階層能找出最佳運送方式，提高競爭
力
(D)公司著重整體關係，非常關注員工福利
答案：登入後查看
統計： A(995), B(254), C(281), D(75), E(0) #2774653
統計： A(995), B(254), C(281), D(75), E(0) #2774653
詳解 (共 4 筆)
三好 なつき
#5264613
科學管理（Scientific management）是藉由重新設計工作流程，對員工與工作任務之間的關係進行系統性的研究，以及透過標準化與客觀分析等方式，以使效率與生產量極大化。
科學管理四原則
1. 動作科學化
2. 科學選擇工人原則
3. 誠心合作原則
4. 責任劃分原則
科學管理中的3S
1. 簡單化(Simplification)：
即門市各項作業的簡單化，例如將作業流程製成作業手冊，人員依手冊作業，各司其職。新進人員也能在短時間內駕輕就熟。
2.專業化(Specialization)：
指企業體系內要講求分工，將各個職能專業化，進而達成產品上的差異化。
3.標準化(Standardization)：
指能夠持續性地生產、銷售符合預期品質的商品。讓消費者在每一家店面，都能感受到產出一致的風格。例如卡帶式管理：由7-11發展的一種標準化營運管理模式。先將日常各項作業流程標準化，然後不斷複製套用至每家新開的門市，過程就好像卡式錄音帶重複撥放般，故稱為卡帶式管理。
參考來源：
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%A7%91%E5%AD%A6%E7%AE%A1%E7%90%86
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