試題詳解

11. 1991 年，Robert Lauterborn 教授發表「行銷 4C」新論，以 消費者的立場思考。而由於網路社群影響力日漸擴大，企業在進 行行銷的規劃由「行銷 4C」多增加了一個「C」成為「行銷 5C」， 請問增加的第 5 個 C 所指的是？
(A)Community
(B)Customer
(C)Convenience
(D)Communication