13 倘若地方政府甲發現地方政府乙在核發證件的時間上較為快速，民眾申請的 步驟也較為簡便，因而決定向他們學習並採納他們的做法。此現象屬於那一 種類型的標竿學習？
(A)功能標竿學習
(B)流程標竿學習
(C)績效標竿學習
(D)策略標竿學習

答案：登入後查看
統計： A(116), B(2218), C(149), D(41), E(0) #2333476

詳解 (共 4 筆)

#4033415

(A)功能標竿:在不同產業中，由具有類似功能或業務的其他公司中，挑選出其中績效表現最好的公司，當作是比較學習的對象(依比較對象)

(B)流程標竿:強調流程

(C)績效標竿強調績效

(D)策略標竿:強調策略

B、C、D為依比較標的
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#4083359

林淑馨課本

標竿學習的類型

(一)依比較標的區分

1.績效標竿

2.流程標竿

3.策略標竿

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#4414588

核發證件的時間上較為快速，民眾申請的步驟也較為簡便，題目的重點在比較時間與步驟，偏向流程精簡化


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#4250209

a選項不也滿符合題目的嗎？兩政府之核發證件與申請係類似業務，又二者非競爭關係。

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