13. 關於六標準差的敘述何者不正確？ (A) 通常用 DMAIC 的 5 個階段進行專案改善 (B) 六標準差的品質水準為不良率小於 3.4ppm(百萬分之 3.4 個不良品) (C) 奇異公司所發展出的一種管理手法 (D) 高階主管外還包括盟主(champions)、黑帶大師(master black belt, MBB)、黑帶(black belt, BB)與綠帶(green belt, GB)等角色設計

2. 品質觀念的發展，可以分為五個時期，時間由近到遠，何者順序正確？ (A) 品質是「製造」出來的→品質是「檢驗」出來的→品質是「管理」出來的→品質是「設計」出來的→品質是「習慣」出來的 (B) 品質是「檢驗」出來的→品質是「製造」出來的→品質是「設計」出來的→品質是「管理」出來的→品質是「習慣」出來的 (C) 品質是「製造」出來的→品質是「檢驗」出來的→品質是「設計」出來的→品質是「管理」出來的→品質是「習慣」出來的 (D) 品質是「習慣」出來的→品質是「檢驗」出來的→品質是「製造」出來的→品質是「設計」出來的→品質是「管理」出來的