13. 顧客向某公司表示在其產品中所附的使用手冊裡有很多錯誤，某公司想要改善這個現象，但又不確定使用手冊為什麼會出錯。請從以下選項中選出一個在這階段最適合推薦給該公司使用的品管七工具，於解決這個問題： (A) 散佈圖 (B) 特性要因圖 (C) 直方圖 (D) 管制圖