15.台積電對待其企業顧客如同夥伴，並在設計新產品或改善顧客服務上做努力，是屬於下列顧客關係管理的何種策略?
(A)降低顧客流失率
(B)增加顧客關係的深度與長度
(C)增加每個顧客的成長潛力
(D)對高購買量的主顧客投入不成比例的大量行銷努力

答案：登入後查看
統計： A(27), B(195), C(17), D(11), E(0) #1912358

詳解 (共 1 筆)

#4398879

企業視顧客如同夥伴(尤其是B2B的情境裡)，並在設計新產品或改善顧客服務等努力上，邀請顧客提供相關建言或親身參與，以其更加了解顧客的想法，更落實顧客的需求，並加深彼此之間的關係親密度，有效增加顧客關係的長度

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