阿摩線上測驗
16 某公司年終考績分成 A、B、C，D 四等，並規定各部門主管評定該部門員工年終考績時，考績 A
等的員工總數不得超過該部門員工總人數的 20%。此規定可避免各部門主管評估員工考績時，出
現下列何種現象？
(A)月暈偏誤（halo error）
(B)仁慈偏誤（leniency error）
(C)文化偏誤（culture bias error）
(D)趨中偏誤（central tendency error）
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統計： A(104), B(989), C(16), D(275), E(0) #1939923
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詳解 (共 3 筆)
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#6409188
題目重點：
公司規定每個部門考績為 A 的員工不得超過總人數的 20%。這是一種 配額制度，目的是強制限制高分的比例。
這種做法主要是為了避免哪種偏誤？
各選項說明：
(A) 月暈偏誤（halo error）
這是指評估者因為對員工某一方面印象很好（如長相、說話得體等），而影響對其他方面的評分。例如，一個人很準時，就給他整體表現高分。這種偏誤與整體印象有關，與配額無直接關聯。
(B) 仁慈偏誤（leniency error） ✅
這是指評估者傾向給出比實際表現更高的分數。主管可能出於人情、壓力或避免衝突，給太多人 A。設下 20% 的上限就是為了限制這種「人人有獎」的傾向，因此正解是 B。
(C) 文化偏誤（culture bias error）
這是心理測驗常見偏誤，指測驗本身對特定文化背景的受試者不公平。和這題無關。
(D) 趨中偏誤（central tendency error）
這是指評分時傾向給中間分數，避免給太高或太低。若要避免這種偏誤，通常會鼓勵使用評分尺度兩端，而不是設上限。
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