16. 小陈无意间经过上岛咖啡馆，刚煮好的咖啡散发着浓郁的香味，刺激小陈想买一杯咖啡来喝。上述情况是上岛咖啡馆试图影响消费者购买程序的哪一个阶段 __________。 (A)心理需求 (B)需求确认 (C)购买决策 (D)方案评估