18. 下列何者不是「控制」的4個程序之一？
(A)建立目標及標準
(B)衡量競爭對手的績效表現
(C)依標準比較實際績效
(D)評估結果並採取管理行動

答案：登入後查看
統計： A(701), B(3161), C(90), D(206), E(0) #1891166

詳解 (共 10 筆)

#4002553

因為b是衡量 競爭對手

我的想法是 要衡量自己組織的 不是對手的(?


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#3052877


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#5942936

衡量: 用量化或質化的方式衡量組織績效。個人觀察、統計、口頭、書面報告。

比較: 將實際績效與規劃的預期標準做比較，容許些許誤差。

行動: 修正標準、改正績效(治標、治本)、無為而治

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