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106年 - 106 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_人資：1.企業管理#67154

科目：國營事業◆企業管理 | 年份：106年 | 選擇題數：25 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：國營事業◆企業管理

選擇題 (25)

1. YouTube一開始是因為創辦者找不到可以分享他們聚會的影片，才搭設的網路影音分享網站 。請問，YouTube的創立，是源於哪一種創新來源？ (A)意料之外的事件 (B)程序創新 (C)不協調的狀況 (D)新知識
2. 下列何者屬於管理功能中的控制功能： (A)某鋼鐵廠決定明年要開發美國的市場 (B)某連鎖書局發現今年展店數量高過年初的預期，決定調整明年度的計畫 (C)某衣飾品牌公司決定要指派小陳做為行銷經理，建立產品的新通路 (D)主管發現公司傳出裁員的謠言，決定出面澄清並激勵員工士氣
3. 下列哪些不是領導者的權力來源？ (A)法定權 (B)威嚇權 (C)參照權 (D)中央集權
4. 從「每個人都有自己的隱私權，Apple不願將手機的解碼方式隨意的交給美國司法單位」這句話，可以看出Apple在這件事上，是根據以下哪項原則進行的判斷： (A)功利主義原則 (B)基本權利原則 (C)道德原則 (D)務實原則
5. 在制定行銷策略時，多採用STP程序，其中的S指的是區隔市場(segmentation)。行銷人員通常用四種方式來區隔市場，不包含下列哪一選項： (A)地理因素 (B)人口統計因素 (C)行為因素 (D)政治因素
6. 下列關於團隊及團隊管理的敘述，何者有誤？ (A)指揮群體(command groups)是指由組織內不同主管所組成的群體 (B)群體決策(group decision making)可以較個人決策帶入更多元的觀點，也可以增加決策的合法性，因此能夠提升決策品質 (C)要降低社會賦閒(social loafing)，其中一種方法就是減少團隊人數 (D)具談判技巧(negotiating skills)是高效能團隊的特徵之一
7. 一項資源交易，其交易成本決定於： (A)交易金額的多寡 (B)交易時程的長短 (C)道德風險 (D)資產專屬性
8. 下列何者不是激發創新的組織因素？ (A)高度的工作保障 (B)注重方法、手段而非結果的文化 (C)對模糊與不確定的高度接受 (D)對衝突的高度容忍
9. 個性咖啡店透過國際公平貿易組織購買認證公平貿易咖啡豆是幾階通路模式？ (A)零階通路 (B)一階通路 (C)二階通路 (D)多階通路
10. 產品以低價或簡單的基本功能為特色，但訴諸不同於以往的新客群，因而突破原來的市場疆界，這是指下列何種創新？ (A)急遽式創新(radical innovation) (B)顛覆式創新(disruptive innovation) (C)漸近式創新(incremental innovation) (D)基架創新(architectural innovation)
11. 下列何者非屬企業倫理核心的討論範疇？ (A)公司內部應以何種內部控制機制，防止製造日期標示造假事宜 (B)公司應設置何種機制，鼓勵員工檢舉不當的營運流程(例如：使用次等原料) (C)公司業務可否贈送下游廠商的採購主管高價禮品 (D)公司是否要繼續向製造環境污染的供應商採購零組件
12. 公司某部門有兩位同事發生衝突，但部門主管不想捲入其中讓事情複雜化，言明雙方自行處理。這種衝突管理的風格是： (A)合作型 (B)妥協型 (C)規避型 (D)順應型
複選題
13. 下列關於衝突管理的敘述何者正確？ (A)關係衝突往往屬非功能性衝突 (B)五種衝突解決方法中，獨斷性最強、合作性最低的是競爭(competing) (C)衝突程度與團隊績效的關係，是負斜率的直線關係 (D)任務衝突(task conflict)是指在工作完成步驟有關的衝突
14. 在Amazon網頁上搜尋到你要找的熱門商品時，也會同時在下方出現其他相關產品供你選購， 以提高這些相關或冷門產品賣出的機會。請問這是哪一種理論的應用？ (A)長鞭效應 (B)長尾理論 (C)漣漪效應 (D) 80/20法則
15. 有些投資經理人對自己過度自信，並且只蒐集有利的證據忽略不利的資訊，來支持自己的投資決策。這種情況稱為： (A)承諾升高(escalation of commitment) (B)自我效能(self-efficacy) (C)確認偏誤(confirmation bias) (D)自證預言(self-fulfilling prophecy)
16. 某公司為了提高管理效率，將組織加以扁平化，減少了2層管理階級。在員工人數不變的情況下，下列何種情況一定會發生？ (A)會採行部門化的矩陣型態 (B)會擴大控制幅度 (C)會採集中決策模式 (D)會增加監督控制
複選題
17. 組織中當部門成員對產品研發的方向與內容持有不同意見時，是屬於哪一種衝突？ (A)認知衝突 (B)任務衝突 (C)關係衝突 (D)情感衝突
18. 約翰剛從業務員被擢升為部門經理，部門同事期望他表現出與上一任經理不同的表現，能夠多多關心部門業務員該有的福利。這種現象可稱為是： (A)角色認同 (B)角色期望 (C)角色知覺 (D)角色負荷
19. 企業不能為了股東利益而剝奪員工所應該擁有的基本工作條件，是屬於哪一種企業倫理的觀點？ (A)公平觀點 (B)效益觀點 (C)權利觀點 (D)代理觀點
20. 下列哪一個理論最能說明：「工作人員的工作動機是受到多元需求所激勵，但其中激勵力道最強的是最低層尚未滿足的需求」？ (A) 4驅力論 (B)需求階層論 (C)學習需求論 (D)期望理論
21. 下列哪個項目不是Peter Senge提出學習型組織的五項修練？ (A)改善心智模式 (B)自我超越 (C)團隊學習 (D)建構企業使命感
22. 下列關於策略管理相關理論的敘述何者有誤？ (A)交易成本理論最典型的運用是分析垂直整合的決策 (B)資源基礎說強調一家公司的資源與能耐會導引其多角化的方向 (C)制度理論指出一家公司為順利存活就要具有合法性(legitimacy) (D)組織生態理論是描述組織間的網絡關係
23. 根據Fiedler權變領導理論，當主管與部屬的關係很差、工作任務結構化的程度很低、且主管者的職位權力也很弱時，主管最好採取哪一種領導風格？ (A)任務導向型 (B)關係導向 (C)授權導向型 (D)成就導向型
24. Schein將組織文化分為三個不同層次，下列何者有誤？ (A)器物層次 (B)價值層次 (C)制度層次 (D)基本假設層次
25. 對企業組織來說，組織八卦/傳聞(organizational grapevine)是有益的，最主要是因為： (A)能運用這個管道來告知員工公司的重要政策(B)能減少資訊的過度承載 (C)能彌補組織對外的正式溝通管道 (D)能連結員工的情感並滿足人際互動的需求

申論題 (0)