18. 公司主管對顧客需求不瞭解的原因，何者為「非」？
(A) 公司主管本身對市場導向的漠視
(B) 由上往下的溝通
(C) 公司內部溝通不良
(D) 公司未進行市場調查或行銷研究，功能不彰

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統計： A(1), B(16), C(5), D(2), E(0) #1795773