19.波特教授(Michael Porter)所提出的三個一般化策略不包含下列何者？
(A)成本領導策略
(B)多角化策略
(C)差異化策略
(D)集中（或專注）策略

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統計： A(156), B(2042), C(58), D(113), E(0) #2276253

詳解 (共 2 筆)

#3968463

麥可·波特所提出的競爭策略有三種選擇，分別是「成本導向」「差異化策略」「目標集中策略」。他認為，企業要獲得相對的競爭優勢，就必須做出策略選擇；企業若未能明確地選定一種策略，就會陷入窘境。

成本導向

要有效降低成本具體的做法通常是靠規模化經營來實現。而要實現規模化則需要以量為首要考量。在激烈的市場競爭中，處於低成本的公司，將可獲得高於所處產業平均水準的收益。

差異化

差異化可以透過許多方法達成：

一、產品（特色、性能、適用性、耐久性、可靠性、修復性、風格、設計）

二、服務（運送、安裝、、顧客訓練、諮詢、維修）

三、人員（能力、禮貌、信用、可信賴度、回應速度、溝通能力）

四、形象（標誌、文字及聲光媒體、氣氛、活動）

集中化

比較具體的說法是『市場定位』。將目標顧客專注於一群而不是全部。如果把競爭策略放在針對特定的顧客群、某個產品鏈的一個特定區段或某個地區市場上，專門滿足特定市場的需要，就是集中化策略。


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成績(集)差
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