試題詳解

19. 有關「行銷導向時期」與「關係行銷導向時期」的比較，何者正確？
(A) 行銷導向以賣方的需求為主，關係行銷導向以買方的需求為主
(B) 一旦產品銷售量下滑，關係行銷導向的企業會思考，如何刺激目標市場， 以提升該產品的銷售量
(C) 關係行銷關注顧客不同生命階段的需求，迅速切實滿足顧客
(D) 關係行銷導向強調交易一次的完成