2.顧客中心的組織（Customer centric organizations）在下列何種情況下運作將會最佳？
(A)穩定的市場；
(B)可預測的市場；
(C)未知與複雜的市場；
(D)以上皆非。

答案：登入後查看
統計： A(1482), B(946), C(2543), D(146), E(0) #1327647

詳解 (共 9 筆)

#1424864
顧客導向：是以顧客為中心的一種思維。過去企業的產生源自於一種新技術及產品，企業以一種「產品中心」的思維模式經營著(現在仍有許多企業維持此種觀點)，公司的目標在於開發新產品與新技術，產品中心的危機在於對市場的不敏感，製造出來的產品不符合市場需求，導致投入大量資源所開發出來的新技術卻不被消費者買單；顧客中心是指公司一切運行都圍繞著顧客需求出發，產品的開發不再是追求高技術，而在於真正符合消費者的需求。　所以答案Ｃ較佳。

FM Wiki
106
1
#1396395
穩定和可預測的市場以責任中心或其他組織運...
(共 73 字，隱藏中）
前往觀看
51
1
#1490129
把它想成機械式和有機式組織就可以解了
35
0
#3013606

穩定市場不需要以顧客導向，反倒是常常有大媽來要求東要求西的市場，需要以顧客為導向，

以智慧回應他們無理的要求

個人這樣認為

32
0
#3251345

市場亂到根本不知道要怎麼生出產品，所以乾脆直接去問顧客究竟需要啥

putting-customers-at-core_large.jpg#s-680,670

What-customer-centricity-is-and-is-not.gif#s-360,205

17
0
#2441603

怎麼解?

6
2
#1399371
利基市場的概念。
5
1
#1394558
?
5
4
#1394526
為什麼?
4
3