21. 近來年，台灣食品安全風波不斷，下列關於「品質管控」之敘述，何者有誤？
(A)品質的達成以滿足組織設定的規格及標準作為衡量，無需考量競爭者與顧客
(B)全面品質管理（Total Quality Management；TQM）認為品質是規劃出來的且是每一個人的職責；對照之下，傳統品管則認為品質是篩檢出來的且主要是品管部門的職責
(C)品質係指商品或服務之功能與特性符合原始設計規格之程度
(D)傳統的品質管理的管制焦點於事中與事後控制，亦即於發生錯誤後才採取修正行動，並非於初始即將事情做對

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統計： A(1055), B(30), C(12), D(33), E(0) #2773631

110電僱已上榜

B1 · 2021/09/27

#5116673

品管為顧客導向（重視顧客）品質是顧客評定...

(共 23 字，隱藏中）

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情傷牛奶瓶

B2 · 2024/10/11

#6227073

現代品質管理強調必須考慮顧客需求和市場競爭，因為產品或服務的品質不僅在於達成組織內部的規格，還必須滿足顧客的需求和期望，以增強市場競爭力。因此，忽略競爭者與顧客的需求不符合現代品質管理的理念。