阿摩線上測驗
22. 在溝通分析(Transactional Analysis)中，當輔導人員在協助個案探索自己的思維、感覺與行為模式屬於何種自我狀態
時，是何種介入方式的運用？
(A)溝通分析
(B)生活腳本分析
(C)遊戲分析
(D)結構分析。
統計： A(74), B(215), C(6), D(221), E(0) #3267945
詳解 (共 4 筆)
溝通分析(TA)的四種分析理論
(一) 結構分析理論：分析個體人格，亦即P(parents)，A(adults)和C(children)。
結構分析提出回答下列問話的方法：我是誰？我為甚麼會這樣做？我會怎樣？這是一種以自我狀態為基礎，分析個人思想、感覺和行為的方法。Berne認為每個人都有父母，兒童與成人的三種自我狀態(Ego Statue)：
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PAC狀態 |
類似Freud人格 |
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父母 Parents |
父母是指記錄在腦裡的一些早期經驗—從出生到五歲前所有無可懷疑及強迫性的外在事件。 它經常以偏執、批評和撫養等行為向外表現。 父母的資料大多屬於「如何做」這類。 |
超我 |
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成人 Adults |
成人就像是一部分析資料的電腦，處理父母，兒童和成人的資料，然後得到結論，其重要功能之一是到父母與兒童的資料，然後作可能性的評估和決定。 |
自我 |
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兒童 Children |
兒童記錄了無數個平生第一次，它包括了嬰兒的一切自然衝動，也包括早期經驗，早期行為反應的方式及自己和他人心理地位的認定。 |
本我 |
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Berne & Harris 溝通分析學派的人格結構類似於Freud的本我、自我、超我，但不同的地方是：溝通分析的人格結構是流動的，並且同時存在的，而非靜態的、互補的關係。 |
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※ P、A與C並非是角色，而是種真實的心態，在面對同一刺激時，三種不同的心態會有所不同的反應：
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刺激 個體人格 |
一幅現代藝術作品 |
節食中出現巧克力蛋糕 |
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父母 Parents |
老天！這是什麼玩意！ |
吃罷！這可維持體力。 |
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成人 Adults |
標價五千元。 |
這塊蛋糕含有許多卡路里，還是別吃它。 |
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兒童 Children |
哦！好漂亮的顏色。 |
管他什麼卡路里，吃了！ |
※ 可以利用空椅法，讓自己的優勢自我與劣勢自我作內在對話。
(二) 溝通分析理論：分析個人與他人溝通的方式。溝通分析中又可分為互補、交錯、曖昧等三種溝通形式。
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互補溝通 |
Berne描述互補溝通為適應的，也是預期中的溝通方式，同時它遵行正常人際關係的法則，即當刺激和反應在P-A-C圖表中成平行線時，這個交流是互補的，可以永遠繼續下去。 ※ 例如：一個妻子為失去一位朋友而感到哀傷，她的丈夫安慰她，於是她一時的依賴慾望得到滿足。 |
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交錯/叉溝通 |
人際關係中的痛苦和麻煩，通常是由交錯溝通而來。其原則是：當刺激和反應在P-A-C圖上發生交叉時，交流將停頓。 ※ 例如： 科學家甲(A)：這個實驗還有一些變項沒考慮進去。 科學家乙(C)：是又怎樣，誰管這個！ |
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曖昧溝通 |
曖昧溝通最複雜。它別於互補溝通及交錯溝通，它牽涉兩個以上的自我狀態。通常它是用不適當的嘲笑，微笑或隱藏的字意表現出來。 ※ 例如：一位老師對學生愚蠢的行為，感到很有趣的樣子；一個母親嘲笑自己三歲大容易出事的孩子。 |
(三) 遊戲分析理論：分析曖昧溝通導致的結果。
所謂心理遊戲是指人與人之間交往過程中所採取的溝通分析，是用表面上看起來很好，而實際上卻不好的一種互補的溝通。Berne將之定義為：心理遊戲是以曖昧動機為根本，而且貌似合理化的一套重覆出現的溝通方式，而玩心理遊戲的結果，會使人感覺很不好，甚至會落在遊戲模式的老套中。在日常生活中我們常見的一些心理遊戲有：
1. 挑撥離間
2. 喧囂(吵吵鬧鬧)
3. 鑽牛角尖
4. 吹毛求疵
5. 扯後腿
6. 是的﹍不過
7. 假若不是為了你
8. 這回我終於逮到你
9. 忙碌的不得了
10. 我只不過想幫助你﹍等模式。
心理遊戲表面上看來好像是互補的溝通，一個願打一個願挨，而實際上，遊戲者之間卻沒有誠實親密和開放的關係。因此，要建立良好的人際關係，才能使彼此之間成為我好，你也好之關係。
(四) 腳本分析理論：分析人們強迫性演出的特殊生活戲劇。
莎士比亞：「世界是一座舞台，男人和女人只是舞台上的演員。他們有命定的上台時間和下台時間；每個人在台上都要演出各種不同的角色。」
簡單地說，腳本(Scripts)可定義為「生活計畫」，它就如一個人必得演出的一幕舞台劇。一個人腳本的形成過程是由經驗→認定→心理地位→行為腳本的強化，最後形成下列四種生活態度：
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我不好－你好 (投入地位) |
這種人和別人比較時常認為自己不行，由於這種心理地位的關係，他們常有退縮、沮喪的感覺。嚴重的情況可能引起自殺。 |
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我不好－你不好 (徒勞地位) |
這種人對生活失去興趣，行為顛倒，不切實際。嚴重的話會導致自殺或他殺（殺人）。 |
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我好－你不好 (投射地位) |
這種人覺得自己被人傷害或虐待。他把自己的不幸歸諉別人。少年犯或罪犯經常屬於這種類型，他們懷疑別人，嚴重的話可能引起自衛殺人。 |
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我好－你好 (健康地位) |
這是心理健康者的心態，也是我們努力的目標。他能建設性地解決生活中的問題，並接受每個人的特殊性。他對己對人都有自信心。 |
