22.a服務業常將服務比喻成一齣有腳本的戲，服務人員要像演員般的演好自我的戲。此種觀 念稱之為？
(A) 服務腳本
(B) 服務戲劇
(C) 劇場腳本
(D) 劇場分鏡 的

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統計： A(3), B(1), C(1), D(0), E(0) #1959204