110年 - 110 自學進修專科學校學力鑑定_觀光事業：觀光學概要#103902

科目：專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要 | 年份：110年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要

選擇題 (50)

1. 有關淡水的敘述，下列何者錯誤？ (A) 曾經是西班牙登陸臺灣，在臺灣北部建立海上貿易中繼基地的起點 (B) 清代把淡水廳的行政中心設立於此 (C) 聖多明哥城為西班牙人所建 (D) 舊稱「滬尾」

2. 依據「交通部觀光局輔導旅行業建立特色產品品牌獎勵補助要點」，旅行社辦理樂齡族國人國內旅遊時，得申請樂齡族團員交通及住宿費用補助，每人每日最高補助多少？ (A) 500元 (B) 800元 (C) 1000元 (D) 1200元

3. 近年來國際觀光旅遊市場成長最大且進步最快的是？ (A) 歐洲旅遊市場 (B) 美洲旅遊市場 (C) 東亞太平洋區旅遊市場 (D) 非洲旅遊市場

4. 臺灣鐵路管理局為推廣鐵道旅遊於2020年推出的觀光列車為： (A) 望道號 (B) 希望號 (C) 鳴日號 (D) 環島號

5. 一般常見觀光業所面臨的危機下列哪一項不包括在內？ (A) 恐怖攻擊 (B) 金融危機 (C) 流行傳染病 (D) 自然災害

6. 服務品質量表(SERVQUAL)一般常用來衡量消費者對服務的期望和感受，則提供快速通關的服務係屬於哪一個構面？ (A) 具體 (B) 同理心 (C) 可靠 (D) 保證

7. 航空公司或是旅館業者經常會將機位或客房作一適度的超賣(Overbooking )，此種策略主要針對下列何種服務產品特性？ (A) 無形性 (B) 易逝性 (C) 不可分割性 (D) 異質性

8. 網路時代下旅行社的角色何者錯誤？ (A) 注重旅遊體驗勝於交易 (B) 報酬主要來自加成定價及服務費 (C) 報酬主要來自供應商的佣金 (D) 重視事後追蹤服務

9. 行銷4P組合不包括下列哪一項？ (A) 產品 (B) 通路 (C) 產量 (D) 價格

10. 觀光發展的在地社區(Host community)不包括下列哪一項資源？ (A) 自然資源 (B) 經濟系統 (C) 遊客人數 (D) 當地居民

11. 有關大眾觀光的發展通常需付出較高的環境、社會及文化成本，所造成的影響何者錯誤？ (A) 觀光人潮對建築物的污染 (B) 由地方提供服務及擁有所有權 (C) 打斷地方的傳統文化及職業 (D) 增加觀光環境設施而忽略在地居民的民生需求

12. 旅行業在電子商務中，所謂「B2C」的語意，係指下列何者而言？ (A) 旅行業對旅行業 (B) 旅行業對客戶 (C) 客戶對客戶 (D) 旅行業對員工

13. 交通部觀光局何時正式開放國人出國觀光旅遊？ (A) 1965 (B) 1971 (C) 1979 (D) 1985

14. 有關旅行業之經營範圍，下列敘述何者錯誤？ (A) 綜合旅行社可以經營國人出國旅遊市場 (B) 甲種旅行社可以經營國內旅遊市場 (C) 甲種旅行社可以經營國人出國旅遊市場 (D) 乙種旅行社可以經營外國人來華旅遊市場

15. 有關「台灣好玩卡」的推廣，下列敘述何者錯誤？ (A) 提供一定期限內，有限次數搭乘指定區間多元交通運具 (B) 整合具便利交通路網之熱門景點與遊憩設施，提供食、宿、遊、購等優惠配套措施 (C) 由交通部觀光局輔導各縣市政府整合地方觀光資源所設置 (D) 提供「限時限地」交通及景點專屬優惠的電子票卡，讓旅客可自由、便利的體驗城市獨特魅力

16. 為符合國際永續觀光發展趨勢，落實永續觀光發展理念，交通部觀光局訂定分年旅遊推廣主軸，其中不包括： (A) 2017國民旅遊年 (B) 2018海灣旅遊年 (C) 2019小鎮漫遊年 (D) 2020脊梁山脈旅遊年

17. 武陵農場隸屬於哪一個主管機關所管轄？ (A) 農業委員會林務局 (B) 雪霸國家公園管理處 (C) 國軍退除役官兵輔導委員會 (D) 交通部觀光局

18. 下列何者為依據《發展觀光條例》第2條第5款劃設的自然人文生態景觀區？ (A) 屏東縣阿朗壹古道自然人文生態景觀區 (B) 屏東縣琉球鄉自然人文生態景觀區 (C) 臺東縣海端鄉嘉明湖自然人文生態景觀區 (D) 南投縣信義鄉七彩湖自然人文生態景觀區

19. 臺中高美濕地為著名網美打卡地點，下列敘述何者錯誤？ (A) 高美濕地前身為高美海水浴場 (B) 高美濕地主要身分為野生動物保護區 (C) 高美濕地木棧道設置全天開放 (D) 高美濕地木棧道設有承載量管制

20. 下列哪一項不屬於國家公園分區？ (A) 永續利用區 (B) 遊憩區 (C) 史蹟保存區 (D) 生態保護區

21. 臺灣首座通過非營利組織國際暗天協會(IDA)認證通過的暗空公園位於？ (A) 阿里山 (B) 陽明山 (C) 合歡山 (D) 玉山

22. 有關分時度假(Timeshare )的敘述何者為錯誤？ (A) 指一個人在每年的特定時期對某個度假資產所擁有的使用權 (B) 業者通常以「白色」表示需求低 (C) 可避免度假資產長期閒置的狀況 (D) 屬於不動產的一種模式市場成長快速

23. 「米其林指南」提供餐館評鑑給予美食觀光客選擇用餐之參考，其中三顆星代表？ (A) 表示在同類別裡出眾 (B) 表示在旅館類別裡出眾 (C) 代表餐廳供應的料理出類拔萃、值得專程造訪 (D) 代表廚藝高明、值得繞道前往

24. 針對獎勵旅遊的敘述，下列何者錯誤？ (A) 為了促進競爭而設計的獎勵計畫 (B) 獎勵旅遊的效果通常勝於現金 (C) 屬於MICE產業的一種 (D) 參加者仍需支付部份膳宿費用

25. 當觀光所產生的經濟收益沒有直接回饋在該地區，此種現象稱為： (A) Multiplier effect (B) Indirect effect (C) Leakage (D) Linkage

26. 旅客喜歡購買套裝行程的原因為何？ (A) 自行選擇行程 (B) 花費更多選擇性更多 (C) 省錢且不費心安排行程 (D) 多站購足

27. 如果您想研究或認識臺灣史前的鐵器時代，下列何地最適合您參觀？ (A) 國立臺灣史前文化博物館 (B) 新北市立十三行博物館 (C) 國立臺灣歷史博物館 (D) 國立自然科學博物館

28. 臺灣的針葉樹非常珍貴，下列何者不是「針葉五木」？ (A) 臺灣肖楠 (B) 大葉楠 (C) 臺灣扁柏 (D) 香杉

29. 有關雨林咖啡之敘述，下列何者錯誤？ (A) 採用傳統的樹蔭栽培 (B) 多為直接向咖啡農家採購 (C) 未使用農藥、化肥 (D) 採用大規模砍伐林地的日照栽種

30. 旅行社遭受嚴重特殊傳染性肺炎(COVID- 19 )疫情影響，以下因應做法何者最佳？ (A) 強化線上旅遊服務機構，多多服務客戶 (B) 發展人性化深度體驗，藉以創造新價值 (C) 裁員或歇業以減少損失 (D) 等待政府紓困方案，以解燃眉之急

31. 面對嚴重特殊傳染性肺炎(COVID - 19 )引發之報復性旅遊，國家公園或森林遊樂區之因應方案，下列何者最佳？ (A) 採實聯制及遊憩承載量管制入園人數 (B) 不開放園區供國人遊憩 (C) 實施特殊貴賓制度，阻止一般國民進入 (D) 全區完全開放，促進國民運動防疫

32. 餐飲業受到嚴重特殊傳染性肺炎(COVID- 19 )影響銷售業績，下列應對方法何者最佳？ (A) 配合政府五倍券政策，加碼嘉惠消費者 (B) 因應防疫需求，產品一律禁止內用 (C) 發展線上直播帶貨，擴大銷售層面 (D) 配合防疫及紓困政策，綜合調整人事並開發外送、外帶及內用之創新產品

33. 為超前部署地球永續發展，觀光產業配合政府推廣「全民綠生活」政策之具體做法，下列哪一個做法最為具體且助益最大？ (A) 惜食點餐，專挑價昂稀有者 (B) 使用外地食材 (C) 選購熱帶雨林之綠色產品 (D) 落實無痕山林運動

34. 下列何者是目前最新的民宿專用標識？ (A) (B) (C)(D)

35. 依「觀光旅館業管理規則」觀光旅館業應對其經營之觀光旅館業務，投保責任保險。其責任保險之保險範圍及最低投保金額下列何者錯誤？ (A) 每一事故身體傷亡：新臺幣一千萬元 (B) 每一個人身體傷亡：新臺幣三百萬元 (C) 每一事故財產損失：新臺幣二百萬元 (D) 保險期間總保險金額：新臺幣三千四百萬元

36. 有關露營活動之推廣、輔導及協助相關措施，由下列哪一個單位主政？ (A) 林務局 (B) 交通部觀光局 (C) 農業委員會 (D) 環境保護署

37. 交通部觀光局推動「2021自行車旅遊年」並推出全臺各地共16條自行車多元路線，若您想在水蛙頭步道照相時，應該騎乘哪一條自行車路線？ (A) 日月潭環潭路線 (B) 頭社自行車道 (C) 集里自行車路線 (D) 關山自行車道

38. 素有臺灣溫泉文化的發源地及全島規模最大的溫泉區是以下哪一個溫泉區？ (A) 陽明山溫泉 (B) 關子嶺溫泉 (C) 四重溪溫泉 (D) 北投溫泉

39. 活盆地又有「曼波田」之稱，以下敘述何者錯誤？ (A) 全台最大的「活盆地」在頭社 (B) 因為泥沙淤積因素，造成水潭慢慢地消退而形成 (C) 故副總統謝東閔先生的故居在附近 (D) 盆地的田地上用力踩踏或跳動，附近的地都會跟著抖動，因此活盆地又有「曼波田」之稱

40. 下列針對碳吸存的敘述，何者錯誤？ (A) 植物進行光合作用降低了大氣中二氧化碳的濃度，使氧氣量增加，產生的葡萄糖則儲存於植物體的根部或是莖部，這一連串的過程我們稱之為「碳吸存」 (B) 大氣中的二氧化碳和其他氣體過量，超出植物體所能吸收的範圍時，這些過量的二氧化碳與其他氣體，就會形成「溫室氣體」 (C) 溫室氣體會吸收大氣的熱能，引發溫室效應，造成全球氣候改變 (D) 我們可以利用植物吸收二氧化碳的「碳吸存」功能，提高溫室氣體在大氣中的含量

41. 下列何者為清代臺灣南部最大水圳？ (A) 水冷圳 (B) 瑠公圳 (C) 八堡圳 (D) 曹公圳

42. 下列何者不是所有的米其林評審員評選星級餐廳的標準？ (A) 裝潢、服務與設備 (B) 味道的融合，對味道與烹調技巧的駕馭能力 (C) 料理中展現的獨特性 (D) 食材品質、餐飲水準的一致性

43. 有關臺北臺中米其林指南2021星級餐廳之敘述，何者錯誤？ (A) 在2021年的名單中，臺北共有21間入選一星餐廳 (B) 君品酒店的粵菜餐廳頤宮維持三星，也是目前臺北與臺中唯一一家三星餐廳 (C) 在 2021的名單中，臺中共有4家一星餐廳及2間米其林二星餐廳 (D) 在 2021年名單中，臺北共有7間米其林二星餐廳

44. 經建會依我國目前的經濟發展階段，將服務業分為3類，則觀光產業屬於下列哪一類？ (A) 第一類 (B) 第二類 (C) 第三類 (D) 第二、三類

45. 下列何種幣別未發行旅行支票？ (A) 臺幣、紐幣 (B) 日元、英鎊 (C) 加幣、港幣 (D) 美金、歐元

46. 「牽罟」與「搖櫓」皆為傳統漁撈技能，現今已被機動船舶與機械絞網取代而逐漸式微。為了讓年輕一代以及外地遊客能夠體驗傳統漁撈技能，感受先民於茫茫大海捕撈漁獲之艱辛過程，是由以下哪一個單位發起成立民間觀光組織，以傳承傳統風俗、建築、漁撈、農事等生活技藝？ (A) 馬祖民宿發展協會 (B) 馬祖體驗文化觀光交流協會 (C) 馬祖觀光協會 (D) 馬祖觀光解說協會

47. 當服務失誤發生時，服務提供者若不能及時提供解決之道，則會造成顧客對業者的負面評價，然而服務補救可以改善服務失誤的問題；以下何者是顧客最為接受的處理方式？ (A) 其他員工介入處理解決 (B) 替換、更正錯誤、道歉 (C) 管理者介入處理解決、折扣、優待券 (D) 沒反應

48. 做好觀光服務必須「穿上顧客的鞋子」，意思是指下列何項？ (A) 要做好觀光服務，必須先幫「顧客」穿上鞋子 (B) 要做好觀光服務，必須先穿上「顧客」的鞋子 (C) 非常服務給您非常成功 (D) 要做好觀光服務，必須先幫「顧客」準備好鞋子幫他穿上

49. 發展部落觀光過程中長期帶來許多問題，金曲獎最佳專輯得主歌手在臉書批評豐年祭觀光活動，並說：「很抱歉，我們跳舞是給老人、祖先看，不是跳給觀光客看！」，下列敘述何者不是說明其意涵？ (A) 部落觀光旅遊帶來環境的破壞 (B) 對原住民族部落傳統祭儀的不尊重 (C) 遊客必須要拋棄「純消費」的心態，尊重當地的生活方式、文化與傳統祭典 (D) 尊重原鄉部落未來發展過程中的自我尊嚴與自我詮釋權

50. 觀光業是「貧窮國家的少數發展機會之一」，但基層勞動者所能分享的觀光利潤卻十分有限，且多面臨嚴苛的勞動條件，主要原因為以下哪一個？ (A) 受益者主要是投資者，一般居民則被排除在獲利範圍之外 (B) 觀光可能帶來環境污染，降低窮人的生活水準 (C) 兒童可能被迫遭受性觀光剝削 (D) 觀光業的薪資普遍比其他產業低

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