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試題詳解

試卷：102年 - 102年 國營事業 臺北自來水事業處暨所屬工程總隊新進職員#9596 | 科目：北水◆管理學

試卷資訊

試卷名稱：102年 - 102年 國營事業 臺北自來水事業處暨所屬工程總隊新進職員#9596

年份：102年

科目：北水◆管理學

27.下列何者非為等候處理所使用的基本原則？
(A)不要讓顧客感覺這是不確定的等候
(B)不要過度承諾等候的時間
(C)儘量使等候發生在服務過程中
(D)不要讓顧客感覺這是公平的等候
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詳解 (共 1 筆)

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原本題目:27.下列何者非為等候處理所使...
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