30.顧客有抱怨及牢騷時，應以何種態度來處理？
(A)推諉的態度
(B)誠懇的態度
(C)無禮的態度
(D)不理不睬的態度。

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統計： A(0), B(5), C(0), D(0), E(0) #3069506

詳解 (共 1 筆)

#7101919
題目解析 本題考查的是顧客服務中如何妥善...
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