36. 企業經常把焦點放在「獲取新顧客」上，卻往往忽略了本身原有的顧客群，如此一 來便造成什麼效應？
(A)長尾效應(long tail)
(B)旋轉門效應(revolving-door effect)
(C)馬太效應(Matthew Effect)
(D)套牢效應(lock-in effect)

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統計： A(1), B(20), C(5), D(1), E(0) #3265364