4 霍桑實驗（Hawthorne Experiments）進行「全面性員工面談計畫」，發現員工發言抱怨後，工作情緒轉好， 生產量增加，下列何者為其最主要理由？
(A)情緒宣洩作用
(B)月暈作用
(C)移情作用
(D)需要滿足作用

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統計： A(8491), B(82), C(180), D(260), E(0) #1411920

詳解 (共 6 筆)

#1477236

(1)「霍桑實驗」於「1928 年開始「面談計畫」的「試驗」，使我們瞭解到「參與」及「情緒」的「發洩」對「組織」的「重要性」=「面談」可以增加「部屬」的「參與感」，並「減少不滿」的「情緒」，進而「提高工作士氣」(「增加產量」) =「霍桑實驗」發現「參與」及「情緒」的「發洩」可以「提高工作士氣」=「霍桑實驗」的「研究發現」:「工人」的「態度」與「情緒」的「改變」，才是「增加產量」的「原因」。

(2) 在「面談計劃」中，發現「員工」的「不滿情緒」若能予以「紓解」，有助「生產力」的「提升」。

(3)「霍桑實驗」發現「人」的「心理需求」會「影響績效」。


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