6 巴納德(C. Barnard)認為「溝通」是很重要的行政職能,而扮演溝通的最關鍵人物是下列何者?
(A)主管人員
(B)基層人員
(C)研究人員
(D)幕僚人員
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統計: A(6395), B(627), C(16), D(267), E(0) #1411922
統計: A(6395), B(627), C(16), D(267), E(0) #1411922
詳解 (共 3 筆)
#1470110
溝通原則:巴納德主張組織規模愈大,溝通的困難與障礙也愈大,巴納德認為要做好溝通工作,應著重:
1.溝通管道明確為成員所知曉,因此對於各職位及成員之權力應予規定並公告週知。
2.為使溝通管道正式化,應規定部屬與主管間的溝通關係。
3.溝通路線應儘量直接而簡短。
4.溝通路線應循序進行,不可繞道或越級。
5.主管人員之能力應足以勝任溝通中心之重任,必要時可請幕僚人員加以協助。
6.溝通路線在工作進行時不能中斷,在職者因故不能視事時,應有人代理。
7.應給予溝通者具備正式之溝通權威的確認。
參考資料:陳真 行政學大意(概要)
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#2805814
正式明確直接短 權威能力不中斷 循序漸進
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