阿摩線上測驗
4.下列何者不屬於服務行銷的特性？
(A)有形性
(B)易變性
(C)不可分離性
(D)易消逝性
答案：登入後查看
統計： A(1555), B(50), C(62), D(71), E(0) #3166289
統計： A(1555), B(50), C(62), D(71), E(0) #3166289
詳解 (共 5 筆)
李小 N
#6221790
服務行銷的特性：
1.無形性
2.不可分割性
3.易逝性（不可儲存性）
4.變動性（易變性）
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sun☀️
#7120871
服務行銷有四大特性：
1. 無形性（intangibility）：摸不到，看不見
2. 易變性（variability）：品質會因人、時間、地點不同
3. 不可分離性（inseparability）：服務的「提供」與「消費」同時發生
4. 易消逝性（perishability）：不能儲存，過了就沒了（例如：空位、預約時間）
❌ 哪個不屬於服務特性？
（A）有形性 — 因為服務是「無形」的，不是有形的。
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