4. 某企業導入生成式 AI 客服系統後發現，系統整體運作穩定，且在單位時間內可處理大量對話請求。部分使用者仍反映在互動過程中回覆出現卡頓感，經初步排除網路連線與前端介面效能問題後，若專案團隊希望針對此現象進行效能測試，下 列何者最符合測試重點？
(A)評估系統長時間運作的穩定程度；
(B)測量系統單位時間的總處理量；
(C)比較不同回覆內容的語言品質；
(D)分析單次互動回覆的反應速度表現

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