試題詳解

40. 關於溝通障礙（Communication Barriers）之敘述，下列何者有誤？
(A)組織層級愈多，資訊被過濾的可能性愈低；反之，組織層級愈少，資訊被過 濾的可能性愈高
(B)情緒會影響收訊者對該訊息之詮譯
(C)資訊過載（Information Overload）係指人們必須處理的資訊已超過其能力
(D)溝通差異可能因語言或國家文化的不同而有所不同