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試卷名稱：114年 - 114 中華民國人壽保險管理學會_春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗：壽險行銷#126990
年份：114年
科目：壽險行銷
41. 當通路發生衝突時，可行使通路權力來解決衝突，關於權力來源的描述何者正 確：
(A) 合法的權力(legitimate power)，是透過契約或法令的規範來解決衝突
(B) 專業的權力(expert power)是指專業知識愈高的人，權力愈大
(C) 認同的權力(referent power)係因取得通路成員的信賴，所以有權力仲裁 衝突
(D) 對於通路成員可予以獎賞或懲罰的人，也可以行使通路權力解決衝突
