試題詳解

45.相較於產品，服務業具有獨特特性，導致行銷挑戰，請問「服務場域中其他顧客角色影響服務品質」，是起因於下列哪一項服務特性？
(A)無形性
(B)生產與消費不可分割性
(C)易逝性
(D)異質性

正確答案：登入後查看

詳解 (共 7 筆)

newyeak

B20 · 2020/05/29

推薦的詳解#4011245

未解鎖

根據王毅老師解釋：服務的不可分割性：...

(共 197 字，隱藏中）

前往觀看

社畜

B16 · 2019/01/06

推薦的詳解#3147261

未解鎖

用個觀念來帶入看看有2組預約客人來髮廳剪...

(共 94 字，隱藏中）

前往觀看

奧力佛

B24 · 2020/07/19

推薦的詳解#4156166

未解鎖

真的不喜歡國文不好的出題老師欸，去重修國...

(共 28 字，隱藏中）

前往觀看

巷子李

B22 · 2020/07/08

推薦的詳解#4126739

未解鎖

這題真的是在考國文ㄟ

(共 12 字，隱藏中）

前往觀看

qr9757988

B29 · 2021/09/07

推薦的詳解#5072523

未解鎖

異質性=每一個服務員的服務品質都不同，主...

(共 51 字，隱藏中）

前往觀看

king

B27 · 2021/08/30

推薦的詳解#5052562

未解鎖

這題要看每一個名詞的基本定義。異質性：指...

(共 66 字，隱藏中）

前往觀看

Tim Chung

B28 · 2021/09/01

推薦的詳解#5055991

未解鎖

太賊了！起因於 .....

(共 15 字，隱藏中）

前往觀看

私人筆記 (共 2 筆)

aorus

2021/09/10

私人筆記#3553248

未解鎖

無形性：顧客無法以感覺實體產品的方式來感...

(共 198 字，隱藏中）

前往觀看

羨羨

2020/03/10

私人筆記#1991058

未解鎖

(共 0 字，隱藏中）

前往觀看

試卷資訊

詳解 (共 7 筆)

私人筆記 (共 2 筆)