試題詳解

試卷：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 1-50#73115 | 科目：CRM全題庫

試卷名稱：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 1-50#73115

年份：110年

科目：CRM全題庫

5. 對於懷疑心重的顧客該如何應對，下列何者為非?
(A) 營造輕鬆的談話氣氛
(B) 以優越的說服力來解除顧客疑惑
(C) 以忍耐、寬容的胸懷應對
(D) 察言觀色、刺探顧客的心意，再為其說明

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