試題詳解

試卷：110年 - 110-1 全國技術士技能檢定學科_乙級：18100門市服務#97471 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷名稱：110年 - 110-1 全國技術士技能檢定學科_乙級：18100門市服務#97471

年份：110年

科目：技檢◆門市服務-乙級

50. 下列何者不是傾聽顧客抱怨的目的？
(A)讓顧客深信可以獲得補償
(B)讓顧客覺得門市重視他的抱怨
(C)瞭解事情的始末與顧客的想法
(D)讓顧客發洩不滿意的情緒。

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