試題詳解

試卷：110年 - 110-1 全國技術士技能檢定學科_乙級：18100門市服務#97471 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷資訊

試卷名稱：110年 - 110-1 全國技術士技能檢定學科_乙級：18100門市服務#97471

年份：110年

科目：技檢◆門市服務-乙級

52. 為了防範服務疏失的發生，零售商店應
(A)設計服務疏失報表以便補救
(B)第一次就做對
(C)申請 0800 專線
(D)鼓勵顧客抱怨。

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