試題詳解

試卷：113年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：113年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079

年份：113年

科目：技檢◆門市服務-丙級

62. 下列那一種方法可以瞭解門市服務人員服務行為的好壞？
(A)觀察門市顧客的身份
(B)服務人員的流動率
(C)門市商品的失竊率
(D)服務現場放置意見單提供顧客填寫。

正確答案：登入後查看

。

B1 · 2025/07/09

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未解鎖

正確答案：(D) 服務現場放置意見單提...

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