69. 當昀昕觀察到同事即使知道流程不合理仍「照規定做事」，這現象最能說明以下哪一種科層運作的副作用？ (A)組織對於新科技適應太慢，造成效率低落 (B)人員習於拖延與規避工作，造成內部效率下降 (C)規則成為形式目的，使原本目標被程序取代 (D)多部門間缺乏聯繫，導致決策重複與效率浪費