試題詳解

7. 行銷學大師柯特勒指出，在行動社群時代，必須促成消費者 5A 的體驗，請問美 國職業籃球聯盟（NBA）球隊在其球員退休的最後一場比賽中，鼓勵球迷在社群 網站放上祝福的話，並標記球隊的社群網站，此策略為 5A 的哪一階段？
(A)行動（Action）
(B)倡導（Advocate）
(C)訴求（Appeal）
(D)認知（Aware）