7. 近來有學者強調應以 4C 來強調擬訂行銷組合策略前應有的思維，下列何者非 4C？
(A)顧客價值
(B)顧客成本
(C)顧客人格特質
(D)溝通

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統計： A(1), B(1), C(11), D(0), E(0) #2131695