試題詳解

73. 下列關於企業應用口碑行銷策略之敘述，哪一項做法與觀念建議 優先採納？
(A)企業透過正面口碑以持續維護形象，對於負面口碑應立即 進行消毒
(B)各類型產品皆可透過口碑行銷提升形象或銷售
(C)為避免置入性行銷的爭議，企業行銷人員應隱藏企業身分 進行口碑傳播
(D)藉由口碑回饋來改良商品或服務