試題詳解

試卷：109年 - 109-1 技術士技能檢定學科測試試題-丙級：18100門市服務#85253 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：109年 - 109-1 技術士技能檢定學科測試試題-丙級：18100門市服務#85253

年份：109年

科目：技檢◆門市服務-丙級

73. 若顧客於結帳時，商品未完全放置櫃檯而掉落於地面破損，這時門市人員應如何處理？
(A)立即清理及協助更換商品
(B)此為顧客個人行為，需請其將破損商品結帳帶離
(C)請顧客重新拿取商品並將店面清潔完畢始可離去
(D)用不耐煩表情協助顧客撿起商品。

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