74. 下列有關顧客滿意之敘述何者錯誤？
(A)服務人員有顧客導向的觀念
(B)服務人員有以客為尊的態度
(C)服務要使 顧客感到賓至如歸
(D)讓顧客配合商店的作業流程。

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統計： A(2), B(2), C(1), D(53), E(0) #717336

詳解 (共 1 筆)

#6529408
正確答案：(D) 讓顧客配合商店的作業...
(共 88 字，隱藏中）
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