試題詳解

試卷：113年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：113年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079

年份：113年

科目：技檢◆門市服務-丙級

76. 下列何者是服務人員正確的應對方式？
(A)緊盯著顧客看
(B)主動問候顧客並瞭解需求
(C)雙手插在口袋，只是站在一旁
(D)對顧客以貌取人、差別待遇。

正確答案：登入後查看

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B1 · 2025/07/09

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未解鎖

正確答案：(B) 主動問候顧客並瞭解需...

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