試題詳解

試卷：113年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：113年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079

年份：113年

科目：技檢◆門市服務-丙級

78. 處理顧客抱怨的方法下列何者為誤
(A)寫下筆記以示尊重
(B)協助顧客解決問題
(C)指責顧客不對
(D)選擇適當地點。

正確答案：登入後查看

。

B1 · 2025/07/09

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未解鎖

正確答案：(C) 指責顧客不對解釋：...

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