78. 處理顧客抱怨的方法下列何者為誤
(A)寫下筆記以示尊重
(B)協助顧客解決問題
(C)指責顧客不對
(D)選擇適當地 點。

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統計： A(1), B(6), C(57), D(1), E(0) #717340

詳解 (共 1 筆)

#6529414
正確答案：(C) 指責顧客不對 解釋：...
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