8. 以下何者為六標準差的思維：(A) 顧客導向思維(B) 統計思維(C) 因果思維(D) 以上皆是

10. 美國國家品質獎、歐洲品質獎、日本戴明獎、中華民國國家品質獎等，成立時間先後順序為： (A) 美國國家品質獎、歐洲品質獎、日本戴明獎、中華民國國家品質獎 (B) 歐洲品質獎、日本戴明獎、中華民國國家品質獎、美國國家品質獎 (C) 日本戴明獎、美國國家品質獎、中華民國國家品質獎、歐洲品質獎 (D) 中華民國國家品質獎、日本戴明獎、美國國家品質獎、歐洲品質獎